NonStop Consulting
NonStop Consulting, per conto di un’importante multinazionale cliente – leader globale nel settore delle tecnologie medicali – è alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di Customer Service appartenente alle categorie protette (L.68/99)
Il nostro cliente è una realtà di riferimento nel settore biomedicale, riconosciuta a livello internazionale per l’elevata qualità dei propri prodotti e per un forte orientamento all’innovazione. L’azienda si distingue per un ambiente di lavoro dinamico, collaborativo e inclusivo, dove la formazione continua, la crescita professionale e il benessere delle persone sono valori fondamentali e concretamente promossi!
Il ruolo
La persona selezionata supporterà le attività operative del reparto Customer Service, occupandosi della gestione quotidiana delle richieste clienti. Non è richiesta una lunga esperienza nel ruolo: la risorsa sarà inserita in un contesto strutturato, dove riceverà formazione continua e affiancamento, con l’obiettivo di acquisire nel tempo autonomia e competenze specifiche!
Attività principali
- Inserimento e gestione ordini, note di credito, richieste di noleggio kit e ordini di riparazione;
- Organizzazione di resi e ritiri;
- Gestione di richieste relative a conferme d’ordine e listini prezzi;
- Risposta a chiamate ed email in arrivo;
- Comunicazione proattiva con clienti interni ed esterni;
- Indagini e risoluzione di eventuali discrepanze legate alla fatturazione;
- Registrazione delle problematiche segnalate e follow-up con aggiornamenti verso il cliente;
Profilo ideale
- Buone capacità comunicative e relazionali;
- Ottime capacita’ di problem solving e gestione dello stress;
- Precisione, attenzione al dettaglio e spirito collaborativo;
- Gradita, ma non necessaria, esperienza pregressa in ambito customer service o amministrativo
- Buona conoscenza del pacchetto Office, Oracle o Sales Force;
- Conoscenza della lingua inglese
Cosa offriamo
- Contratto a tempo determinato di 1 anno;
- Inserimento in un contesto internazionale, solido e in continua crescita;
- Ambiente inclusivo, attento alla valorizzazione delle persone;
- Ambiente di lavoro flessibile, con una presenza in sede richiesta per almeno 8 giorni al mese;
Se sei alla ricerca di un’opportunità concreta per crescere in un’azienda che valorizza talento, diversità e inclusione, inviaci la tua candidatura!
