NonStop Consulting
Vous souhaitez relever un nouveau défi dans une entreprise innovante et en pleine croissance, actrice majeure dans le monde de la santé animale ? Vous êtes un(e) leader technique doté(e) d’un excellent sens relationnel ? Rejoignez-nous en tant que Responsable SAV, et soyez acteur de l’excellente dynamique actuelle !
Votre Mission :
En tant que Responsable SAV et Maintenance, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client et la performance technique de notre activité. Basé(e) à Civrieux, proche de Villeurbanne, vous serez au cœur de notre organisation, où innovation et excellence opérationnelle sont au centre de nos priorités.
Vos principales responsabilités incluront :
- Management d’équipe :
- Encadrer et animer une équipe dédiée au SAV et à la maintenance.
- Planifier et superviser les interventions sur site et à distance.
- Former et accompagner vos collaborateurs pour garantir leur montée en compétences.
- Gestion technique et opérationnelle :
- Piloter l’ensemble des activités de maintenance préventive et corrective.
- Assurer un diagnostic précis des problèmes techniques et proposer des solutions adaptées.
- Suivre les indicateurs de performance et garantir la fiabilité des équipements.
- Relation client :
- Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients pour toutes les questions techniques et SAV.
- Veiller à la satisfaction client en apportant des réponses rapides et efficaces.
- Construire une relation de confiance et assurer un suivi personnalisé.
- Amélioration continue :
- Identifier les axes d’optimisation des processus et des outils.
- Contribuer à l’innovation des services et des produits.
Profil Recherché :
- Formation : de formation BTS ou Bac+2/3 en maintenance industrielle, électrotechnique ou équivalent.
- Expérience : Une expérience confirmée (minimum 2 ans) dans la gestion d’un service SAV ou maintenance, incluant le management d’équipe.
- Compétences techniques :
- Solide expertise en maintenance et diagnostic technique.
- Connaissance des outils de gestion de maintenance assistée par ordinateur (GMAO).
- Maîtrise des normes de sécurité et des procédures techniques.
- Compétences relationnelles :
- Sens aigu du service client et capacité à nouer des relations durables.
- Excellentes qualités de communication (interne et externe).
- Leadership naturel et capacité à motiver une équipe.
Pourquoi Nous Rejoindre ?
- Entreprise innovante : Nous développons des solutions techniques de pointe au service de nos clients.
- Environnement dynamique : Vous évoluerez dans un cadre stimulant, où l’excellence et la collaboration sont valorisées.
- Opportunités de développement : Notre croissance rapide offre des perspectives d’évolution intéressantes.
Informations Pratiques :
- Localisation : Civrieux (Ain), à proximité de Villeurbanne.
- Type de contrat : CDI.
- Rémunération : Compétitive et adaptée à vos compétences et expériences, avec un package attractif
Vous êtes prêt(e) à mettre vos compétences techniques et relationnelles au service d’une entreprise ambitieuse ? Postulez dès maintenant en nous envoyant votre candidature. Nous avons hâte de vous rencontrer !
